REGULAMIN REZERWACJI STOLIKÓW
§ 1 Definicje
1. Regulamin – niniejszy dokument, określający zasady związane ze składaniem przez Klienta Rezerwacji za pośrednictwem Serwisu.
2. Sprzedawca – J.M.S. Sp. z o.o., ul. Długi targ 44, 80-830 Gdańsk, NIP: 9571082444
3. Serwis – strona internetowa, za pośrednictwem której Klient może złożyć Rezerwację, dostępna pod adresem: https://piwnicarajcowgdansk.pl/rezerwacja/,
4. Użytkownik – każdy podmiot odwiedzający i korzystający z Serwisu.
5. Klient – Użytkownik składający Rezerwację.
6. Formularz – funkcjonalność w Serwisie, umożliwiająca Klientowi złożenie Rezerwacji.
7. Rezerwacja – oświadczenie woli Klienta, składane za pośrednictwem Serwisu zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży w oznaczonym czasie bezpośrednio w restauracji, określające czas oraz inne treści przewidziane Serwisem.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
9. Opłata za rezerwację stolika – wartość wyrażona w polskich złotych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Rezerwację (cena brutto).
10. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
11. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
12. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Operator płatności – PayU S.A.
§ 2 Postanowienia ogólne
1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną, tj. za pośrednictwem Serwisu, usługę polegającą na umożliwieniu Klientowi dokonywania Rezerwacji.
2. Przed dokonaniem Rezerwacji każdy Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z treścią Regulaminu oraz zaakceptowania jego postanowień.
3. W celu korzystania z funkcjonalności dostępnych w Serwisie, w tym z możliwości składania Rezerwacji, każdy Użytkownik powinien spełniać wymagania techniczne w postaci dostępu do sieci Internet i korzystania z oprogramowania w postaci systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej obsługujących pliki „cookies” dostępne w Serwisie.
4. Klientem może być zarówno Konsument, Przedsiębiorca i Przedsiębiorca uprzywilejowany.
§ 3 Rezerwacja
1. Sprzedawca prezentuje za pośrednictwem Serwisu dostępny termin dla dokonania Rezerwacji.
2. Dokonanie Rezerwacji w restauracji jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
3. Sprzedawca może ograniczyć czasowe możliwość składania Rezerwacji.
4. W celu złożenie Rezerwacji należy:
1) przejść w Serwisie do Formularza,
2) wypełnić Formularz poprzez:
a) dokonanie wyboru adresu restauracji, dnia, godziny, ilości osób,
b) uzupełnienie swoich danych osobowych niezbędnych do złożenia Rezerwacji, tj.: imienia, numeru telefonu i adresu e-mail,
3) kliknąć przycisk potwierdzenia.
4) wpłacić Opłatę za rezerwację stolika, jeżeli jest wymagana.
5. Po poprawnym wypełnieniu Formularza i wpłaceniu “Opłaty za rezerwację stolika” Rezerwacja zostanie automatycznie wysłana do Sprzedawcy.
6. Złożenie Rezerwacji zmierza bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży w oznaczonym czasie bezpośrednio w restauracji i polega na przesłaniu Formularza uzupełnionego zgodnie z ust. 3 pkt 4 powyżej za pośrednictwem Serwisu do Sprzedawcy.
7. Rezerwacje mogą być składane 24/7 i realizowane w dniach i godzinach podanych przez Sprzedawcę w Serwisie.
8. Klient jest informowany przyjęciu Rezerwacji za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na podany w Formularzu adres e-mail, lub za pomocą SMS na podany przez Klienta numer.
§ 4 Płatność
1. Formy płatności, o których mowa w § 3 ust. 4 pkt 4 są następujące:
1) płatność za pomocą Operatora płatności PayU.
2. Płatności, o których mowa w ust. 1 powyżej, muszą nastąpić bezpośrednio w moment złożenia Rezerwacji przez Klienta.
§ 5 Reklamacje
1. Reklamację należy kierować na podany w Serwisie adres e-mail Sprzedawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać opis zaistniałego problemu oraz oczekiwany rezultat złożenia reklamacji.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia doręczenia reklamacji.
4. Informację o wyniku rozstrzygnięcia reklamacji przekazuje się Konsumentowi na podany adres poczty elektronicznej.
§ 6 Odstąpienie od Umowy sprzedaży
1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą uprzywilejowanym może w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm., dalej jako: „u.p.k.”).
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą uprzywilejowanym składa Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, zawartego w załączniku nr 2 do u.p.k.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży jest ona uważana za niezawartą.
4. W terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie płatności dokonane przez Klienta.
§ 7 Platforma Internetowego Rozwiązywania Sporów Konsumenckich – Platforma ODR
1. Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozwiązywania sporów konsumenckich (platforma ODR), zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich).
2. Platforma ODR ułatwia niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne, szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozstrzyganie przez internet sporów między konsumentami i przedsiębiorcami.
3. Platforma ODR dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
4.Właściwy dla kontaktu z Konsumentami m.in. w sprawach rozpatrywania reklamacji i roszczeń jest adres e-mail sprzedawcy wskazany w Serwisie.
§ 8 Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w Serwisie.
2. Uznanie niektórych postanowień Regulaminu za prawnie nieważne bądź nieskuteczne nie ma wpływu na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła najbliższa celom nieważnego (dotychczasowego) postanowienia i całości Regulaminu.
3. Regulamin może ulec zmianie jedynie z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych.
4. Każdy Użytkownik zostanie poinformowany o treści zmian Regulaminu poprzez umieszczenie w Serwisie, przez okres 14 dni, informacji o zmianie Regulaminu. Informacja o zmianie nastąpi nie później niż na 7 dni przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności k.c. i u.p.k.